Psicólogos do trabalho dizem que funcionários com secretárias desarrumadas tendem a ser mais criativos e a encontrar soluções menos convencionais.

O open space tem aquele zumbido de fim de tarde: ar condicionado, risos ao longe, alguém a sussurrar para um auricular. No extremo da fila, há uma secretária que parece ter sobrevivido a um pequeno furacão de papel. Post-its trepam pelo ecrã, relatórios meio lidos espalham-se sobre uma marmita esquecida, e três canetas disputam território com uma minifigura de Lego.

Os colegas passam e sorriem de lado. “Não sei como consegues trabalhar assim”, diz um deles, equilibrando um portátil perfeitamente alinhado ao lado de uma garrafa de água perfeitamente centrada. Mas quando um briefing complicado de um cliente cai na caixa de entrada, é a pessoa da secretária desarrumada que, de repente, se ilumina. Folheia um caderno, apanha um esboço meio enterrado, junta duas ideias antigas… e aparece uma solução nova, quase do nada.

A secretária é caos. A mente, estranhamente, não.

O que uma secretária desarrumada diz realmente sobre o teu cérebro

À primeira vista, um espaço de trabalho cheio de tralha parece apenas procrastinação tornada visível. Papéis a escorregar, cabos emaranhados, canecas a multiplicarem-se como se estivessem na folha de pagamentos. E, no entanto, psicólogos do trabalho continuam a observar o mesmo padrão: esses “cenários de desastre” muitas vezes pertencem a pessoas que trazem ideias originais e fora da caixa para a mesa. Daqueles que, na reunião a que ninguém queria ir, oferecem a solução que ninguém viu a chegar.

Não prosperam no caos porque são preguiçosos. Prosperam no caos porque o cérebro deles parece alimentar-se dele. Cada objeto deixado à vista é um estímulo visual. Um gráfico meio impresso pode acender um nome de produto. Um rabisco aleatório pode tornar-se a espinha dorsal de uma campanha. Por fora, a confusão parece acidental. Por dentro, é um mood board vivo e barulhento.

Pensa na Lena, designer de produto numa grande empresa tecnológica. A secretária dela era famosa no piso. Cabos enrolados à volta de protótipos antigos, post-its sobrepostos como escamas, uma impressão de uma personagem de um videojogo dos anos 90 a vigiar tudo. Os RH usaram-na como a foto do “antes” num workshop de organização. Dois meses depois, um esboço feito na sua secretária desarrumada tornou-se a base do lançamento da funcionalidade mais bem-sucedida da empresa nesse ano. Quando a newsletter interna celebrou a vitória, os colegas começaram a olhar para a “pilha de tralha” dela de outra forma. O mesmo psicólogo que antes a incentivara a usar caixas de arrumação acabou por admitir que o ambiente da Lena a ajudava a fazer ligações inesperadas. Já não era só desarrumação. Era um estilo de pensamento, tornado visível.

A investigação em ciências comportamentais confirma esta intuição. Em experiências de laboratório, participantes em salas desarrumadas tendem a gerar ideias avaliadas como mais criativas e pouco convencionais do que as de quem está em espaços impecáveis. A lógica é simples: um ambiente cheio de estímulos variados e ligeiramente desordenados incentiva o cérebro a vaguear, combinar e remisturar. A ordem tende a apoiar o cumprimento de regras e a execução eficiente. A desordem empurra-te, com suavidade, a quebrar padrões e a testar limites. Uma secretária arrumada pode ajudar-te a terminar uma tarefa mais depressa. Uma caótica pode sussurrar: “E se tentássemos de outra maneira?” Nenhuma mentalidade é “melhor”. Apenas funcionam com engrenagens diferentes.

Como usar a desarrumação sem te afogares nela

Se és naturalmente desarrumado, a solução não é transformares-te num minimalista estéril de um dia para o outro. O desafio é dar forma ao teu caos para que alimente a criatividade sem devorar a tua concentração. Começa por escolher “zonas” em vez de mirares a ordem total. Um canto para projetos ativos. Uma pilha desarrumada para ideias, rabiscos, pensamentos a meio nascer. Uma faixa limpa à tua frente onde o portátil e o caderno possam respirar.

Isto cria um equilíbrio estranho, mas eficaz. Os olhos continuam a apanhar notas antigas e objetos esquisitos que podem disparar insights. Mas a área principal mantém-se utilizável. Não passas dez minutos à procura de uma caneta que caiu atrás de um relatório de marketing do trimestre passado. O objetivo é desordem controlada. Não auto-sabotagem.

Na prática, define um ritual minúsculo, quase ridículo: cinco “arrumações” no fim do dia. Só isso. Mexe cinco itens. Um caderno de volta para a sua pilha. Uma caneca para a cozinha. Um cabo para uma gaveta. É tão pequeno que vais mesmo fazê-lo, mesmo cansado. E sejamos honestos: ninguém mantém a secretária perfeita do Instagram para lá do terceiro dia de trabalho a sério.

Numa manhã de terça-feira, podes entrar, largar a mala numa cadeira cheia de hoodies e sacos de pano antigos, e sentir aquela onda familiar de “isto é demais”. Não ataques tudo. Escolhe uma superfície e uma categoria. Hoje: “papéis em cima do teclado”. Amanhã: “o cemitério das canecas”. Pequenas vitórias mantêm os benefícios criativos da desarrumação e impedem que ela se transforme em stress real.

Alguns dos erros mais comuns de quem tem a secretária desarrumada não têm a ver com a confusão em si, mas com a culpa associada. Partem do princípio de que o espaço os faz parecer pouco profissionais, por isso pedem desculpa em todas as reuniões, fazem piadas sobre serem “um desastre”, ou tentam arrumações a meio gás que só os frustram. Essa vergonha mata mais energia do que a desarrumação alguma vez matou. Não tens de “merecer” o direito ao teu estilo de trabalho.

Uma opção mais saudável é falar disso como estratégia, não como defeito. “Eu deixo os protótipos e os rabiscos à vista porque trabalho por associações visuais” soa muito diferente de “Desculpa, eu sou uma confusão.” Reposiciona-te de “colega desorganizado” para “pessoa que sabe como funciona o próprio cérebro”. Experimenta durante uma semana e vê como muda a tua perceção da secretária. Muitas vezes, o stress da desarrumação vem menos dos objetos e mais da história que lhes colamos.

“A ordem é boa para saber o que já foi feito. A desordem é boa para descobrir o que pode ser feito a seguir.” - psicólogo do trabalho anónimo

Para manter o caos útil em vez de sufocante, ajudam alguns pontos de ancoragem simples:

• Um caderno limpo onde, todas as manhãs, escreves as três tarefas mais importantes do dia.
• Uma “pilha de ideias” física onde despejas, sem julgamento, esboços, impressões e conceitos loucos.
• Uma “sessão de resgate” semanal de 15 minutos em que só deitas fora o que é claramente peso morto.

Assim, a secretária mantém-se um laboratório vivo, não um aterro. A confusão continua a alimentar a imaginação, mas não te perdes nela sempre que te sentas. Num dia cheio de ecrãs e notificações, esse controlo silencioso sobre o teu canto de desordem pode ser surpreendentemente estabilizador.

Repensar o que significa “profissional”

Venderam-nos uma imagem muito estreita do trabalhador “a sério”: secretária branca, um único caderno, uma planta, tudo alinhado como numa sessão fotográfica de catálogo. No entanto, algumas das pessoas mais inventivas em escritórios, estúdios e laboratórios trabalham em espaços que não se parecem nada com isso. As secretárias delas têm camadas: tentativas passadas, palpites futuros, ferramentas à espera de serem reutilizadas. Uma memória física do seu pensamento.

Uma mudança emocional altera tudo: em vez de perguntares “A minha secretária é aceitável?”, pergunta “A minha secretária ajuda ou bloqueia aquilo que estou a tentar fazer hoje?” Nos dias em que precisas de foco e execução, podes empurrar pilhas para o lado e abrir caminho. Nos dias dedicados a brainstorming, podes até puxar mais objetos para o campo de visão. Esboços antigos, e-mails impressos, feedback de clientes rabiscado nas margens de um relatório. A desordem torna-se um botão que podes aumentar ou diminuir - não um rótulo colado à tua testa.

Num nível mais profundo, isto pede algo também a gestores e RH. Se o único “modelo” visível for o posto de trabalho impecável e silencioso, mentes criativas vão continuar a esconder os seus hábitos naturais - e com eles, parte do seu potencial. Locais de trabalho que deixam oxigénio para diferentes estilos de secretária enviam uma mensagem indireta, mas poderosa: importamo-nos mais com resultados do que com estética. Preferimos um estratega brilhante, ligeiramente caótico, a alguém com tudo por cores, mas avesso ao risco.

Isto não significa glorificar a desarrumação nem tratar a higiene como uma sugestão. Significa permitir nuance. Um designer com a secretária cheia pode, ainda assim, manter a comida bem fechada e os espaços partilhados limpos. Um analista de dados com uma secretária vazia, tipo Zen, pode ser extremamente imaginativo em folhas de cálculo. Ninguém fica preso a uma única identidade por causa de uma pilha de papéis. A verdadeira pergunta é simples e um pouco desconfortável: e se aquilo que sempre tentaste esconder no trabalho fosse, afinal, uma das tuas vantagens injustas?

Ponto-chave	Detalhe	Interesse para o leitor
A desarrumação alimenta o pensamento não convencional	Ambientes desarrumados expõem o cérebro a pistas visuais variadas que desencadeiam combinações de ideias invulgares.	Ajuda-te a deixar de te sentires culpado por uma secretária cheia e a perceber como isso apoia a criatividade.
Desordem controlada vence o caos total	Usar zonas, rituais pequenos e uma “pilha de ideias” permite manter os benefícios da desarrumação sem perder o foco.	Dá-te formas práticas de trabalhares com o teu estilo natural em vez de lutares contra ele.
Profissionalismo não é um único modelo visual	Funções e cérebros diferentes precisam de ambientes diferentes, do minimalista ao mais carregado.	Encoraja-te a negociar um espaço de trabalho que encaixe mesmo na forma como pensas e rendes.

FAQ

• Uma secretária desarrumada é sempre sinal de criatividade? Nem sempre. Às vezes é só sobrecarga ou negligência. A diferença está aqui: uma desarrumação criativa ainda te ajuda a encontrar ideias e ferramentas quando precisas delas. Se a tua confusão só te stressa, não te está a servir.
  
• Posso ser criativo e ter uma secretária arrumada? Claro. Algumas pessoas criativas pensam melhor com calma visual. Mantêm as explorações em ferramentas digitais, cadernos de desenho ou mood boards em vez de na secretária.
  
• E se o meu chefe detesta o meu espaço de trabalho desarrumado? Explica como a tua organização apoia o teu trabalho e propõe limites: áreas partilhadas limpas, comida controlada e uma zona livre na secretária. Muitas vezes, esse compromisso chega.
  
• Quanta desarrumação é “demais”? Quando perdes itens importantes com frequência, falhas prazos por desorganização ou ficas ansioso sempre que te sentas, já passaste a linha. Um pouco de fricção pode alimentar a criatividade; fricção constante esgota.
  
• Como posso começar a mudar a minha relação com a secretária? Começa com uma experiência pequena: cria uma “pilha de ideias” definida e uma faixa de trabalho limpa. Trabalha assim durante uma semana e repara no que muda no teu nível de stress, no foco e no fluxo de ideias.